Kommt Ihnen das bekannt vor?: Die Prozesse stocken. Die Mannschaft zieht immer noch nicht an einem Strang. Die gewünschten Ergebnisse bleiben aus. Aussichtslos? Nicht ganz: Denn mit Business Constellations (deutsch: Business-Constellation oder systemische Organisationsaufstellung) gelingt es Ihnen, Entscheidungen und Lösungskonzepte effektiver und kostengünstiger zu erarbeiten. Erfahren Sie in diesem Beitrag, was Business Constellations sind und welche Vorteile sie Ihnen bringen.
Was sind Business Constellations?
Business Constellations sind dynamische, speziell für Organisationen entwickelte Analyse- und Simulationsverfahren und somit ein wirkungsvolles agiles Werkzeug für die innovative Führungskräfte-, Team- und Organisationsentwicklung.
Stellen Sie sich die Methode vor wie eine Simulation oder eine lebendige 3D-Präsentation, in der die Beziehungsstrukturen innerhalb Ihrer Organisation räumlich dargestellt werden. Das bedeutet, dass Sie die wesentlichen Elemente zu Ihrer konkreten Fragestellung räumlich zueinander in Beziehung stellen. Dadurch visualisieren Sie Ihr Anliegen und die damit zusammenhängenden Wirkfaktoren. Sie erkennen auf diese Weise schnell die aktuelle Problematik, welche Kräfte wirken, welche Potenziale bestehen und wie sie diese für sich nutzen können.
Systemaufstellungen im Organisations- und Arbeitskontext folgen einem strukturierten Vorgehen:
Beispiel einer Business Constellations
Im oben abgebildeten Beispiel einer Business Constellations erkennen die Führungskräfte einer Organisation die Zusammenhänge zwischen verschiedenen Aspekten und Themen, die bei der Einführung agiler Methoden und einem agilen Mindset zu berücksichtigen sind. Auf diese Weise bereiten sie den geplanten Change-Prozess zur Einführung agiler Methoden vor.
Welche Rollen gibt es bei Business Constellations?
Es gibt zwei zentrale Rollen:
Je nach Auftrag, Setting und Kontext können die Rollen Repräsentanten und Beobachter ergänzt werden.
Der Auftraggeber
Sie als Auftraggeber, Kunde oder Klient bringen die Fragestellung ein, für die eine Business Constellations durchgeführt werden soll. In der oben dargestellten Aufstellung wollte der Auftraggeber herausfinden:
„Welche Schwierigkeiten und Irritationen können bei der Einführung von agilen Methoden auftreten, damit wir diesen Change-Prozess bei uns möglichst reibungslos einführen können?“
Da Sie die Verantwortung für das eingebrachte Thema tragen, ist es empfehlenswert, wenn Sie konkrete Fragestellungen aus Ihrem eigenen Handlungs- und Kompetenzbereich einbringen. Somit können die Fragestellungen – abhängig von Ihrer Funktion – Sie selbst als Führungskraft, Ihr Team, Ihre Abteilung, Ihre Geschäftseinheit oder die gesamte Organisation betreffen.
Für die Methode Business Constellations ist es erforderlich, dass Sie neben einer menschlichen Prise Skepsis, viel Offenheit und Neugierde sowie Mut und Herz mitbringen, denn so gelingt es Ihnen viel leichter, sich auf das einzulassen, was sich während der Business Constellations zeigt.
Der Facilitator Business Constellations
Die Person, die Sie begleitet und eine systemische Organisationsaufstellung anleitet, heißt Facilitator. Ich bin als ein solcher Facilitator in vielen Rollen gleichzeitig unterwegs, und zwar als:
Dabei verantworte ich die professionelle Durchführung und begleite den Prozess der Business Constellations von der Vorbereitung über die Durchführung bis hin zur Nachbereitung einschließlich der Festlegung der nächsten Schritte. Dank einer fundierten Facilitator-Ausbildung, regelmäßiger Weiterbildung, Supervision und Intervision stelle ich eine höchstmögliche Qualität sicher. Deshalb bin ich Mitglied im infosyon, dem Internationalen Forum für Systemaufstellungen in Organisationen.
Die Repräsentanten
Externe Personen, die ich mitbringe, oder Personen aus Ihrer Organisation, die sich zur Verfügung stellen, um die beteiligten Elemente zu vertreten, sind die Repräsentanten bzw. Stellvertreter. Die Aufgabe eines Repräsentanten ist es, sich auf das Element, das er vertritt, einzulassen und sich darin einzufühlen. So kann er die Informationen des vertretenden Elementes wahrnehmen, z. B. über:
Hierfür haben Insa Sparrer und Matthias Varga von Kibéd, die Entwickler der Systemischen Strukturaufstellungen (SySt®), den Begriff repräsentierende Wahrnehmung eingeführt. Diese repräsentierende Wahrnehmung kann jede und jeder Einzelne. Auch Sie werden, selbst ohne Kenntnis zum aufgestellten Thema, die Informationen des Elementes, das Sie vertreten, wahrnehmen. Dennoch kann es von Vorteil sein mit geübten, externen Repräsentanten zu arbeiten, die ihre Wahrnehmung dank eines feinen Gespürs differenzieren können, sodass während der Business Constellations nur die Aspekte eingebracht werden, die wirklich zu den jeweiligen Elementen gehören.
In der oben dargestellten Business Constellations führte ich den Auftraggeber und die Teilnehmenden durch eine prototypische Strukturaufstellung, denn sie ermöglicht, dass:
Die Repräsentanten vertraten die folgenden prototypischen Elemente für die Einführung agiler Methoden in einer liniengeführten Organisation:
Zusätzlich war es dem Auftraggeber wichtig, dass auch das Element „Kunden“ in der Aufstellung berücksichtigt wird, um ein erstes aussagekräftiges Bild für die Einführung agiler Methoden zu bekommen. Damit die Aufstellung nicht zu komplex wird, nahmen wir die „Kunden“ als gewähltes Element mit, sodass der Repräsentant für die „Kunden“ auf seinem Platz am Rande des aufgestellten Bildes stehen blieb.
Die Beobachter
Personen, die nicht aktiv an einer Business Constellations beteiligt sind, sondern den Prozess verfolgen, ihre Wahrnehmungen schriftlich festhalten und diese in der späteren Reflexion einbringen, werden Beobachter oder Zuschauer genannt. Diese Rolle kann z. B. von Freiwilligen aus Ihrem Unternehmen übernommen werden, die dadurch ihr System von außen betrachten können.
Welche Ergebnisse können Sie durch Business Constellations erreichen?
Als Führungskräfte können Sie die innovative und äußerst wirksame Methode für vielfältige Herausforderungen einsetzen:
Die Methode unterstützt Sie dabei, schnell und einfach klare Bilder von komplexen Situationen und Dynamiken zu visualisieren und ein gemeinsames Verständnis für die relevanten Aspekte zu entwickeln. Der große Vorteil dieser Methode ist, dass Sie mögliche Vorgehensweisen und Handlungsalternativen realitätsnah erproben und bewerten können. Zugleich eröffnen Business Constellations die Möglichkeit, weit über das Gewohnte hinauszugehen, indem Sie nicht nur die bestehende Ist-Situation analysieren, sondern auch Aspekte aus der organisationalen Vergangenheit und der Zukunft einbinden.
Dank Business Constellations erzielen Sie für Ihre konkrete Fragestellung in sehr kurzer Zeit maximale Erkenntnisfortschritte. Durch die Außensicht auf die Beziehungsstrukturen in Ihrer Organisation erkennen Sie Zusammenhänge und Lösungswege viel leichter, gewinnen einen neuen Zugang zu vermeintlichen Hindernissen und bisher unbekannten Ressourcen. Sie erhöhen Ihre eigene Handlungssouveränität, um die notwendigen Veränderungen einzuleiten. Business Constellations sind zudem das perfekte Monitoring-Tool für Ihre Transformationsprozesse.
Darüber hinaus verbessern die aus Ihrer Organisation teilnehmenden Personen ihre Wahrnehmungsfähigkeit und Sensibilität. Das kann dabei unterstützen, dass Ihre Führungskräfte ein neues Rollenbewusstsein und die Fähigkeit entwickeln, Situationen und Menschen die notwendige Aufmerksamkeit zu geben und dadurch automatisch passendere Verhaltensweisen wählen und stimmigere Entscheidungen treffen.
Business Constellations gehören zu den effektivsten und effizientesten Beratungs- und Managementwerkzeugen der heutigen Zeit, mit denen Sie im Vergleich zu alternativen Methoden, z. B. eine mehrmonatige Marketingstudie durch eine externe Agentur, sehr viel Zeit und beachtliche Kosten einsparen können. Üblicherweise dauert eine Business Constellations zwischen zwei bis drei Stunden und Sie erarbeiten damit beinahe das identische Ergebnis. Das bedeutet, dass Sie durch eine sinnvolle Kombination der klassischen Analyse- und Entwicklungstools mit den systemischen Organisationsaufstellungen viele Vorteile für Ihr Unternehmen schaffen können.
Sie fragen sich, wie Business Constellations ganz konkret in der Praxis durchgeführt werden? Lesen Sie mehr dazu in meiner Publikation „Wie Business Constellations erfolgreich durchgeführt werden“.
Über die Autorin
Janine Müller-Dodt widmet ihre Karriere dem Ziel, die Gesundheitsversorgung und Lebensqualität zu verbessern. Nach ihrem Abschluss in International Business Management war sie zehn Jahre lang in leitenden Positionen bei großen Pharmaunternehmen tätig. Ihre Erfahrungen mit mangelnder Transparenz und Führung während wichtiger Veränderungsprozesse motivierten sie, seit 2013 als Solopreneurin zu arbeiten. Zunächst unter ‚Janine Dodt Healthcare Consulting‘ und seit 2023 unter der Marke ‚Müller-Dodt Healthcare Transformation‘ berät, unterstützt und befähigt Janine Müller-Dodt Führungskräfte und Teams in Veränderungsprozessen, sodass sie das Neue mit Leichtigkeit erfolgreich etablieren können.
Diese Beiträge könnten Sie auch interessieren:
Wie Sie die Digitalisierung meistern und Fortschritt für alle schaffen
„In enger und vertrauensvoller Zusammenarbeit mit Change-Coach Janine Müller-Dodt werden Veränderungsprozesse nicht nur deutlich effizienter umgesetzt, sondern auch nachhaltig im operativen Alltag verankert. Zugleich wird der Kulturwandel wirkungsvoll unterstützt.“
Uwe Pranghofer, Head of Healthcare Business bei Avaya
Wie Business Constellations erfolgreich durchgeführt werden
Business Constellations mit dem online-Systembrett bringen Ihnen den großen Mehrwert, dass Sie Ihre Fragestellung direkt und assoziiert aus der Innenperspektive eines jeden beteiligten Elementes betrachten können – und das aus jeder beliebigen Perspektive.